Lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On 39 bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Nắm rõ cách sửa lỗi giúp tổ chức đảm bảo dữ liệu chấm công, hỗ trợ quá trình tình lương nhanh chóng. Để khắc phục các lỗi nhanh chóng, quý khách hàng đừng bỏ qua bài viết dưới đây của VietnamSmart!
1. Lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On 39 do cáp mạng
Lỗi kết nối với máy chấm công với phần mềm thường do vấn đề từ cáp mạng. Thiết bị chấm công phụ thuộc vào internet để truyền dữ liệu. Do đó, bất kỳ sự cố mạng nào cũng có thể gây ra lỗi này. Để xác định lỗi có phải do cáp mạng không, bạn có thể kết nối máy chấm công với một mạng khác. Nếu máy chấm công tiếp tục hoạt động bình thường sau khi chuyển mạng, có thể kết luận rằng vấn đề nằm ở cáp mạng cũ.
Trong tình huống này, bạn hãy kiểm tra cả hai đầu dây mạng. Nếu lỏng hoặc đứt, hãy tiến hành cắm lại hoặc thay dây mới và thiết lập lại modem nếu cần.
2. Lỗi do sai địa chỉ IP
Một nguyên nhân khác dẫn đến lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On39 là sai địa chỉ IP (địa chỉ IP của máy chấm công và máy tính khác nhau).
Trong một số tình huống, khi công ty tiến hành nâng cấp modem hoặc thay đổi mạng, địa chỉ IP có thể bị thay đổi. Việc này gây ra sự không khớp giữa IP của mạng và máy chấm công và dẫn đến lỗi kết nối.
Để khắc phục lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On39 do không khớp IP, bạn có thể thiết lập lại máy chấm công, sau đó kết nối lại với máy chủ. Nếu vẫn có lỗi, hãy thử cài lại ứng dụng. Sau đó, bạn hãy điều chỉnh các tham số trong mục “kết nối mạng”, đặc biệt là địa chỉ IP, sau đó nhấp “OK” để lưu thay đổi.
Nếu hai địa chỉ IP khớp nhau nhưng vẫn gặp lỗi kết nối và không phải do mạng internet, nguyên nhân có thể đến từ lỗi phần cứng. Lúc này, bạn nên nhận hỗ trợ từ các đơn vị sửa chữa để giải quyết vấn đề nhanh chóng. Đây là cách xử lý lỗi máy chấm công không kết nối với máy tính hiệu quả.
3. Phần mềm không kết nối được máy chấm công do không nhận diện thiết bị
Một nguyên nhân nữa dẫn đến lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On 39 là phần mềm không nhận dạng được thiết bị. Với trường hợp này, hãy thử khắc phục theo cách sau:
- Xác nhận tính tương thích của phần mềm với Wise Eye On 39.
- Cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm.
- Kiểm tra kết nối giữa Wise Eye on 39 và máy tính.
- Khởi động lại cả thiết bị và máy tính.
Trên đây là một số lỗi kết nối máy chấm công Wise Eye On 39 thường gặp cũng như cách khắc phục chi tiết. Nếu những giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể nhận tư vấn miễn phí và báo giá sửa chữa 24/7 qua hotline của VietnamSmart!
