• số 4, ngõ 173 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Thời gian làm việc : 08:00 - 17:00
  • Đổi trả hàng lỗi trong 30 ngày
  • 100% hàng chính hãng chất lượng

Các lỗi thường mắc phải khi sử dụng máy chấm công

Mục lục bài viết

5 Lỗi thường gặp trên máy chấm công – Bạn nên xem

Các lỗi thường gặp trên máy chấm công mà bạn cần phải biết. Biết để tránh – Biết để xử lý kịp thời. Hiện nay, việc sử dụng máy chấm công cho các doanh nghiệp, công ty, văn phòng ngày càng trở nên phổ biến. Bởi sự tiện ích của thiết bị này mang lại trong quá trình quản lý nhân sự. Giúp tiết kiệm thời gian cùng chi phí cho đơn vị sử dụng.

Đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong khâu quản lý, tính lương, thưởng cho nhân viên. Nhưng trong quá trình sử dụng, máy chấm công cũng thường có một vài lỗi hay mắc phải mà chúng ta cần biết khi sử dụng.

Các lỗi thường gặp trên máy chấm công
Các lỗi thường gặp trên máy chấm công

Bạn có thể tham khảo qua các lỗi thường gặp trên máy chấm công này xem có đang gặp phải lỗi nào không nhé.

Lỗi 1 Máy chấm công bị lỗi kết nối

  • Đầu tiên, cần kiểm tra lại đường truyền mạng . Rồi kiểm tra lại dây mạng sau máy chấm công có bị lỏng hay đứt dây nào không. 
  • Cách tốt nhất là bạn rút dây mạng ra cắm vào máy tính để kiểm tra
  • Sau bước đó, nếu không có vấn đề gì thì kiểm tra tiếp giải mạng của thiết bị với máy tính. Phải chắc chắn rằng địa chỉ IP của thiết bị với IP của máy tính phải giống nhau.

Mua máy chấm công vân tay đến ngay Vietnamsmart – Giá Rẻ – Chính Hãng – Bảo hành dài hạn

Banner quảng cáo Máy chấm công vân tay của vietnamsmart

Cách xử lý:

  • Cách xem IP trên máy chấm công: Bạn vào Menu → Chọn Thiết lập liên kết → Chọn Ethernet đây chính là mục hiện IP

xem địa chỉ IP trong máy chấm công

  • Thay đổi địa chỉ để cùng dải mạng IP với máy tính. Sau đó bạn ping thử đến thiết bị ( Bấm Windown+R nhập vào ô trống dòng sau ping : gõ địa chỉ Ip của máy chấm công của bạn VD: ping 192.168.1.201 -t)
Thay đổi địa chỉ IP
Thay đổi địa chỉ IP

Đây là hiển thị đúng là đã ping thông đến thiết bị

Lỗi 2 Máy chấm công không nhận vân tay

Đây là một lỗi thường gặp khi dùng máy chấm công vân tay. Khi chấm nhưng không được hoặc được báo “ Vân tay không hợp lệ”, “ Xin mời thử lại”…

  • Vân tay khô cũng là vấn đề khiến máy không nhận vân tay của bạn.
  • Tay bạn có nhiều vết xước
  • Quá nhiều vân tay trên mắt đọc

Cách khắc phục 

  • Làm ẩm ngón tay của mình
  • Lau sạch mắt đọc vân tay khi thấy bị bẩn 
  • Các nguyên nhân khác có thể như: máy bị lỗi nguồn dẫn đến hiện tượng máy vẫn lên nhưng không chấm công được, hoặc máy vẫn lên nguồn nhưng không nhận vân tay. 
  • Hỏi mọi người xem có ai đã chấm được không. Nếu không có ai thì có thể đã bị lỗi phần cứng

Lỗi 3 Không tính công cho nhân viên đã chấm công

  • Đầu tiên: kiểm tra lại dữ liệu thô (dữ liệu nguồn) trong phần mềm chấm công. Nếu không có dữ liệu chấm công thì nhân viên đó không chấm công.
  • Còn nếu có dữ liệu nguồn thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên đã sắp xếp chưa. Hãy sắp xếp ca cho nhân viên đồng thời tắt máy và cài đặt lại.
Kiểm tra và cài đặt lại dữ liệu chấm công
Kiểm tra và cài đặt lại dữ liệu chấm công
  • Đây là lịch trình đúng khi xem công cho nhân viên chính xác nhất.

Lỗi 4 Máy chấm công bị sai giờ 

Cách 1: Sử dụng phím bấm trên máy tính để cài đặt lại thời gian

Cách 2: Chỉnh thời gian bằng phần mềm trên máy tính:

  • Mở phần mềm chấm công.
  • Vào menu.
  • Chọn kết nối.
  • Bấm vào thông tin.
  • Chọn hoạt động khác 
  • Đồng bộ thời gian.

"Cài

Nếu vẫn bị sai ngày giờ có thể các thiết bị điện tử hoặc cơ khí bên trong làm sai lệch.

Lỗi 5 Máy chấm công bị mất dữ liệu

  • Khi bị mất dữ liệu: Bạn kiểm tra mất dữ liệu của một cá nhân hay toàn bộ.
  • Nếu toàn bộ thì rất có thể do bạn đã thao tác xóa trên phần mềm, quên tải dữ liệu.
  • Nếu mất của cá nhân hay một nhóm thì bạn cần chắc chắn rằng họ có chấm công hay không?
  • Có chấm công báo xin cảm ơn chưa?
  • Rất nhiều trường hợp công nhân sau khi chấm công, máy chưa báo xin cảm ơn đã quay đi.
  • Ngoài ra bạn có thể tiến hành tải lại dữ liệu về máy tính.

"Sửa

Trên đây, là một vài trường hợp lỗi thường mắc phải. Và trong quá trình sử dụng sẽ còn gặp phải nhiều lỗi khác. Bạn hãy liên hệ với đại lý bán máy để được hỗ trợ thêm về cách khắc phục.

Vietnamsmart tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm máy chấm công chính hãng, uy tín và chất lượng. Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm. Cũng như cách khắc phục các lỗi gặp phải. Hotline tư vấn 093.6611.372.

Giám đốc VietnamSmart - Phạm Huy Nam

Là giám đốc công ty VietnamSmart cũng như người biên soạn các nội dung trên website. Giúp khách hàng hiểu hơn về từng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng vận hành thiết bị và các phần mềm đi kèm mới nhất, chính xác nhất.

  • Theo dõi Phạm Huy Nam qua các kênh: