Máy chấm công không nhận vân tay là một trong những lỗi phổ biến của thiết bị chấm công mà không phải ai cũng biết cách khắc phục. Bài viết này VietnamSmart sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân xảy ra lỗi để có cách khắc phục máy chấm công vân tay không nhạy trong những trường hợp cụ thể.
1. Nguyên nhân, cách khắc phục máy chấm công không nhận vân tay
Sau đây là 3 nguyên nhân chính gây ra lỗi máy chấm công không nhận dấu vân tay và hướng khắc phục. Để bạn tham khảo xem thiết bị của mình ở lỗi nào để có hướng xử lý được tốt nhất và hiệu quả.
1.1 Do vân tay bị thay đổi
Máy chấm công vân tay có thể không nhạy do nhiều nguyên nhân khác nhau. Sau đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Vân tay bị khô: Nếu vân tay quá khô hoặc bị nứt, máy chấm công sẽ không đọc được dấu vân tay. Điều này có thể xảy ra khi người dùng sử dụng thuốc tẩy da hay tiếp xúc với các chất hoá học khác.
- Vân tay bị ẩm: Nếu vân tay quá ẩm hoặc bị mồ hôi, máy chấm công có thể không đọc được dấu vân tay. Điều này có thể xảy ra trong môi trường có độ ẩm cao hoặc khi người dùng vừa tắm hoặc rửa tay.
- Sử dụng thiết bị không đúng cách: Nếu người dùng không sử dụng máy chấm công vân tay đúng cách, máy cũng sẽ không hoạt động chính xác. Ví dụ như không đặt tay đúng vị trí hoặc nhấn quá mạnh hoặc quá nhẹ.
- Thiết bị bị hư hỏng: Nếu máy chấm công vân tay bị hư hỏng hoặc bị lỗi phần mềm, nó cũng sẽ không hoạt động chính xác.
Để giải quyết vấn đề Cảm biến vân tay không nhận này, bạn có thể thử một số giải pháp như sau:
- Dùng chất tẩy da: Nếu vân tay của người dùng quá khô, họ có thể sử dụng chất tẩy da để làm ẩm và mềm da.
- Lau khô tay: Nếu vân tay của người dùng quá ẩm, họ có thể lau khô tay hoặc chờ tay khô trước khi sử dụng máy chấm công.
- Đặt tay đúng vị trí: Người dùng cần đặt tay đúng vị trí và áp lực khi nhấn vào máy chấm công.
- Thêm vân tay: Tổ chức có thể bổ sung thêm dấu vân tay của nhân sự để làm phương án dự phòng.
- Kiểm tra thiết bị: Nếu máy chấm công vân tay không hoạt động chính xác, bạn cần kiểm tra xem nó có bị hư hỏng hoặc lỗi phần mềm không. Nếu có, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất hoặc đơn vị bảo trì để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
1.2 Máy chấm công không nhận vân tay do mất dữ liệu vân tay
Dữ liệu nhân viên trên máy chấm công bị xóa đồng nghĩa với việc không nhân viên nào có thể chấm công được. Khi đặt tay lên máy thì máy đều báo xin thử lại. Để kiểm tra xem có phải do lỗi này hay không, bạn mở phần mềm chấm công lên để tiến hành kiểm tra.
Đối với phần mềm WiseEye V3
Vào mục Kết nối với máy chấm công, bấm cập nhật thông tin và kiểm tra.
Trong trường hợp thông số số vân tay trên máy chấm công hiển thị là 0, điều đó có thể cho thấy dữ liệu vân tay đã bị mất. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần cập nhật lại dữ liệu vân tay lên máy chấm công thông qua phần mềm. Cách thực hiện này bao gồm việc truy cập vào mục 2 – Nhân viên từ CSDL và chọn MCC để tiến hành cập nhật.
Đối với phần mềm Wise Eye V5.1
Mở mục Trình đơn → Hoạt động khác, chọn Cập nhật thông tin.
Đối với việc bị xóa dữ liệu vân tay của một hoặc một số nhân viên, bạn cũng thực hiện tải vân tay từ phần mềm lên máy chấm công cho các nhân viên bị xóa.
Lưu ý: Với các phần mềm quản lý khác như Wise Eye cũng làm tương tự như vậy.
1.3 Đặt sai vị trí vân tay như khi đăng ký lên mắt đọc vân tay
Đây cũng là một lỗi rất phổ biến và dễ dàng khắc phục bằng cách thay đổi lại cách đặt tay. Để sao cho trùng khớp với lúc đăng ký dấu vân tay trên máy chấm công. Để tránh xảy ra trường hợp này thì khi đăng ký dấu vân tay bạn chú ý theo hướng dẫn sau:
1.4 Do chưa đăng ký dấu vân tay cho nhân viên
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần đăng ký dấu vân tay cho nhân viên trên máy chấm công. Để thực hiện việc này, bạn có thể thực hiện các bước sau trên máy chấm công:
- Nhấn giữ phím “M/OK” trên máy chấm công trong khoảng 3-5 giây.
- Chọn “Quản Lý Nhân Viên” và ấn “M/OK”.
- Chọn “Nhân Viên Mới” và ấn “M/OK”.
- Chọn “Đăng ký vân tay” và đặt dấu vân tay cần đăng ký vào mắt đọc trên máy chấm công.
- Khi máy chấm công phát ra âm thanh bíp, bạn nhấc dấu vân tay lên và đặt xuống lại 3 lần. Sau đó, dấu vân tay sẽ được lưu vào bộ nhớ của máy chấm công.
1.5 Lỗi máy chấm công không nhận vân tay do hỏng cáp hoặc mắt đọc
Các trường hợp cảm ứng vân tay không nhạy thông dụng ở trên thường có thể được xử lý dễ dàng. Tuy nhiên, nếu sau khi thử các giải pháp trên mà máy vẫn không nhận vân tay, có thể đó là do cáp hoặc mắt đọc vân tay bị hỏng. Lý do thường gặp phải trong trường hợp này là do việc sử dụng máy chấm công không đúng cách, như ấn quá mạnh vào mắt đọc. Nếu việc này được thực hiện thường xuyên, cáp gắn kết giữa mắt đọc và bo mạch của máy có thể bị mòn hoặc đứt. Nếu đèn ở mắt đọc chớp liên tục, có thể cáp bị lỗi. Nếu đèn tắt hoàn toàn, có thể mắt đọc vân tay bị hỏng. Trong trường hợp này, khi bạn đặt tay lên mắt đọc, máy sẽ không có bất kỳ dấu hiệu gì cả.
Để khắc phục lỗi này, bạn không nên tự ý xử lý mà nên liên hệ với các đơn vị sửa máy chấm công uy tín để sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện hỏng.
2. VietnamSmart đơn vị uy tín về các thiết bị công nghệ
VietnamSmart là công ty đi đầu trong việc cung cấp, lắp đặt và sửa chữa máy chấm vân tay. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Chính vì vậy nếu bạn gặp bất cứ lỗi gì với máy chấm công thì có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn, hỗ trợ miễn phí.
Các thông tin về cách khắc phục lỗi máy chấm công không nhận vân tay ở trên hy vọng sẽ giúp bạn tự xử lý khi gặp phải vấn đề này. Tuy nhiên, vì máy chấm công là một thiết bị điện tử phức tạp, nếu vấn đề không thể được giải quyết bằng cách đơn giản thì bạn nên tìm đến những kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được hỗ trợ sửa chữa. Điều này sẽ giúp đảm bảo tính ổn định và độ chính xác của máy chấm công. Vì vậy, nếu bạn gặp phải vấn đề khó khăn hãy tìm đến địa chỉ uy tín để sửa chữa. Hãy đảm bảo rằng máy chấm công của bạn luôn hoạt động tốt để giúp quản lý thời gian làm việc của nhân viên hiệu quả. Liên hệ ngay (024) 3.7824073 để được hỗ trợ trực tiếp.
